в черзі 0
Меню
  • Основні права споживачів електроенергії

    Права споживачів електроенергії.

    Права споживачів електроенергії.

    Права споживачів, передбачені законодавством

    Згідно із статтею 58 «Про ринок електричної енергії України» споживач має право:

    1. купувати електричну енергію для власного споживання за двосторонніми договорами та на організованих сегментах ринку, за умови укладення ним договору про врегулювання небалансів та договору про надання послуг з передачі електричної енергії з оператором системи передачі, а у разі приєднання до системи розподілу - договору про надання послуг з розподілу електричної енергії з оператором системи розподілу; або купувати електричну енергію на роздрібному ринку у електропостачальників або у виробників, що здійснюють виробництво електричної енергії на об'єктах розподіленої генерації, за правилами роздрібного ринку;
    2. змінювати електропостачальника на умовах, визначених цим Законом та правилами роздрібного ринку;
    3. отримувати електричну енергію належної якості згідно з умовами договору та стандартами якості електричної енергії;
    4. на компенсацію, що застосовується у разі недотримання показників якості послуг електропостачання;
    5. на відшкодування збитків, завданих внаслідок невиконання його контрагентами умов договорів, укладених на ринку електричної енергії;
    6. на недискримінаційний доступ до системи передачі, систем розподілу на підставі договорів з оператором системи передачі, оператором системи розподілу відповідно до вимог кодексу системи передачі, кодексу систем розподілу;
    7. на доступ до інформації щодо діяльності на ринку електричної енергії у порядку та обсягах, визначених правилами ринку та іншими нормативно-правовими актами, що регулюють функціонування ринку електричної енергії;
    8. подавати відповідному електропостачальнику, оператору системи розподілу звернення, скарги та претензії, зокрема щодо якості електропостачання, щодо надання послуг з постачання електричної енергії та отримувати в установленому законодавством порядку вмотивовані відповіді або повідомлення про заходи щодо усунення електропостачальником причин скарги;
    9. подавати Регулятору скарги відповідно до порядку розгляду скарг та вирішення спорів;
    10. отримувати від відповідного електропостачальника інформацію, передбачену законодавством та умовами договору постачання електричної енергії споживачу;
    11. отримувати від відповідного електропостачальника повідомлення про його наміри внести зміни до будь-яких умов договору постачання електричної енергії споживачу не пізніше ніж за 20 днів до внесення та у разі незгоди із запропонованими змінами розірвати договір з електропостачальником у визначеному договором порядку;
    12. інші права відповідно до законодавства та укладених договорів.

     

    Згідно Правил роздрібного ринку електричної енергії

    5.5.1. Споживач електричної енергії має право:

    1) на приєднання власних електроустановок до мереж оператора системи або іншого власника електромереж у порядку, передбаченому Кодексом систем розподілу або Кодексом системи передачі;

    2) на вибір електропостачальника;

    3) на вибір комерційних пропозицій з різними тарифними планами;

    4) одночасно мати більше одного укладеного договору про постачання електричної енергії споживачу за умови дотримання цих Правил та Кодексу комерційного обліку. При цьому договір про постачання електричної енергії споживачу укладається між електропостачальником та споживачем та передбачає постачання всього обсягу фактичного споживання електричної енергії споживачем у певний період часу одним електропостачальником;

    5) купувати електричну енергію для власного споживання за двосторонніми договорами за Правилами ринку та на організованих сегментах ринку за умови укладення ним договору про врегулювання небалансів та договору про надання послуг з передачі електричної енергії з оператором системи передачі, а у разі приєднання до системи розподілу - додатково договору про надання послуг з розподілу електричної енергії з оператором системи розподілу; або купувати електричну енергію на роздрібному ринку в електропостачальників або у виробників, що здійснюють виробництво електричної енергії на об’єктах розподіленої генерації, за цими Правилами;

    6) отримувати якісні послуги з розподілу (передачі), постачання та комерційного обліку електричної енергії;

    7) змінювати електропостачальника на умовах, визначених Законом України «Про ринок електричної енергії» та цими Правилами;

    8) отримувати електричну енергію належної якості згідно з умовами договору та стандартами якості електричної енергії;

    9) отримувати інформацію щодо якості електричної енергії, тарифів (цін), порядку оплати, умов та режимів її розподілу та споживання;

    10) на компенсацію, що застосовується у разі недотримання показників якості послуг електропостачання;

    11) на відшкодування збитків відповідно до умов договору та законодавства України, що застосовується у разі недотримання показників якості послуг електропостачання та якості електричної енергії;

    12) на звернення до електропостачальника з питання змін договірних умов у порядку, передбаченому цими Правилами;

    13) на доступ до встановлених поза межами об’єкта споживача розрахункових засобів вимірювання та інформації, яка зберігається в первинній базі даних електронних багатофункціональних розрахункових засобів вимірювання;

    14) на отримання від оператора системи відшкодування в межах обґрунтованих витрат на утримання технологічних електричних мереж, які спільно зі споживачем використовуються оператором системи;

    15) отримувати від відповідного електропостачальника інформацію, передбачену законодавством та умовами договору про постачання електричної енергії споживачу;

    16) отримувати від відповідного електропостачальника повідомлення про його наміри внести зміни до будь-яких умов договору про постачання електричної енергії споживачу не пізніше ніж за 20 днів до внесення цих змін та у разі незгоди із запропонованими змінами розірвати договір з електропостачальником без оплати передбачених договором штрафних санкцій за його дострокове припинення;

    17) на передачу функцій експлуатації своїх електроустановок на підставі окремого договору іншій організації, яка має право на здійснення такої діяльності;

    18) на повернення від оператора системи розподілу, який розподіляє електричну енергію субспоживачу, коштів за розподіл необлікованої засобами вимірювальної техніки субспоживача електричної енергії, а від субспоживача - вартості цієї електричної енергії;

    19) на доступ до інформації щодо діяльності на ринку електричної енергії у порядку та обсягах, визначених Правилами ринку та іншими нормативно-правовими актами, що регулюють функціонування ринку електричної енергії;

    20) на відшкодування збитків, які виникли через дії чи бездіяльність субспоживача, електропостачальника, власника мереж, оператора малої системи розподілу, оператора системи, постачальника послуг комерційного обліку.

    5.5.2. Побутовий споживач, крім прав, визначених пунктом 5.5.1 цієї глави, має право на:

    1) встановлення у своєму приватному домогосподарстві генеруючої установки, призначеної для виробництва електричної енергії з енергії сонячного випромінювання та/або енергії вітру, величина встановленої потужності якої не перевищує 30 кВт, але не більше потужності, дозволеної до споживання та зазначеної у договорі (договорах) зі споживачем, та на виробництво електричної енергії з такої установки без відповідної ліцензії;

    2) продаж постачальнику універсальних послуг електричної енергії, що вироблена генеруючою установкою приватного домогосподарства, величина встановленої потужності якої не перевищує 30 кВт, за «зеленим» тарифом в обсязі, що перевищує місячне споживання електричної енергії такими приватними домогосподарствами.

    5.5.3. Непобутовий споживач, крім прав, визначених пунктом 5.5.1 цієї глави, має право на організацію додаткових площадок вимірювання за однією адресою згідно з узгодженими з відповідним оператором системи проектними рішеннями. При цьому проектом має бути виключена можливість приєднання до електричних мереж на додаткових (окремих) площадках вимірювання електроустановок або струмоприймачів, не передбачених проектом.

  • Лічильники
    Пломби

    Хто відповідає за збереження електролічильника, пломб?

    Хто відповідає за збереження електролічильника, пломб?

    Правил користування електричною енергією для населення відповідальність за збереження приладів обліку, встановлених у приватному будинку, чи на зовнішній стороні приватного будинку, чи у квартирі та пломб на них - несе споживач.

    Відповідальність за збереження поквартирних приладів обліку, встановлених на сходових клітках, та пломб на них несе власник будинку або організація, у віданні якої перебуває будинок (ЖЕО, товариства домовласників).

    Експертиза

    Як провести експертизу електролічильника?

    Як провести експертизу електролічильника?

    У разі сумніву у правильній роботі приладу обліку споживач може провести експертизу лічильника. Для цього необхідно:

    • Звернутись із заявою в центр обслуговування клієнтів філії  для проведення експертизи. 
    • Після сплати споживачем вартості робіт (експертизи та заміни електролічильника) згідно рахунку виписаного представником філії, споживачу видається Акт повідомлення про направлення на експертизу. 
    • Лічильник електроенергії, який необхідно дослідити, знімається представником філії, а на його місце встановлюється інший електролічильник згідно Акту на його заміну, з аналогічними або кращими технічними характеристиками. 
    • Знятий лічильник електроенергії, що підлягає експертизі, пакується в номерний сейф-пакет. Опломбований пакет з лічильником електроенергії передається в СТЗАО АТ «Прикарпаттяобленерго» для проведення експертизи. 
    • Споживач або його представник з Актом повідомлення про направлення на експертизу протягом 20 днів повинен звернутись в службу технічного забезпечення та автоматизації обліку (СТЗАО) АТ «Прикарпаттяобленерго» для проведення експертизи лічильника електроенергії комісією у складі представників АТ та Держспоживстандарту (комісія проводить експертизи кожний понеділок та четвер з 13.00 до 16.00 в приміщенні СТЗАО тел. 0342-59-44-03. Експертиза без присутності споживача (або представника) проводиться у випадку письмової згоди споживача на проведення дослідження лічильника.

    У разі підтвердження експертизою неправильної роботи приладу обліку (невідповідності вимогам нормативних документів – ДСТУ, ГОСТ, ПУЕ), філія АТ відшкодовує споживачу витрати пов’язані із проведенням експертизи.

    Часті питання про прилади обліку електроенергії

    У яких випадках представник обленерго може потребувати доступу до приладів обліку електричної енергії мешканців?

    У яких випадках представник обленерго може потребувати доступу до приладів обліку електричної енергії мешканців?

    Як правило, енергетикам потрібен доступ до лічильника для проведення технічної перевірки засобів вимірювання, контролю за рівнем споживання електричної енергії та потужності, вимірювання показників якості електричної енергії, контрольного огляду електричних мереж, здійснення заміни приладів обліку, для того, щоб взяти лічильник на повірку, або  також для виконання відключення та обмеження споживання. Цими представниками є електромонтери, інспектори або контролери, у яких є допуск до приладів обліку.

    Чи можна не допустити представника обленерго до приладів обліку електроенергії?

    Чи можна не допустити представника обленерго до приладів обліку електроенергії?

    Відповідно до чинного законодавства, споживач зобов’язаний надавати безперешкодний доступ до лічильника представнику обленерго. В свою чергу, представник компанії повинен пред’явити документ, який засвідчує його особу, місце роботи та наявність у нього допуску до засобів обчислення. Щоб бути впевненими у власній безпеці, у компанії радять перевірити наявність у посвідчення перш, ніж пускати незнайомця у дім.

    З якою метою проводять заміну лічильників?

    З якою метою проводять заміну лічильників?

    Навіть не зважаючи на акуратне користування і відсутність втручання у роботу, електролічильники з часом виходять з ладу і потребують заміни. Кожен пристрій розрахований на певний період роботи, протягом якого показники спожитої електричної енергії є коректними. Цей період має назву «міжповірочний інтервал», і коли він наближається до завершення, електролічильник необхідно здати на повірку. Окрім того, інколи у споживача або у фахівців компанії виникають підозри, що електроенергія обліковується неправильно. Щоб перевірити ці підозри, сторони можуть ініціювати перевірку і, як наслідок, заміну лічильника.

    Як дізнатись який міжповірочний інтервал лічильника електроенергії?

    Як дізнатись який міжповірочний інтервал лічильника електроенергії?

    Особливо уважний споживач може знайти дату останньої повірки на пломбі лічильника. З однієї сторони пломби арабськими цифрами вказані дві останні цифри року, а з іншої – римськими вказаний квартал.  Проте, компанія самостійно контролює закінчення цих періодів кожного лічильника, тому мешканцям немає причин перейматись, що терміни будуть пропущені.

    Як часто відбуваються планові повірки та, як наслідок, заміни засобів обліку?

    Як часто відбуваються планові повірки та, як наслідок, заміни засобів обліку?

    Частота заміни залежить від типу, конструктивних особливостей лічильника та часу виготовлення:

    • Для всіх трифазних індукційних (дискових) лічильників – один раз на чотири роки, однофазних – один раз на вісім років.

    • Для простих однофазних та трифазних електронних (статичних) лічильників, що були виготовлені до 01 грудня 2016 року – один раз на шістнадцять років.

    • Для електронних (статичних) лічильників, що були виготовлені після 01 грудня 2016 року:  однофазних - один раз на 16 або 6 років;

    трифазних – один раз на 10 або 6 років.

    • Для усіх електронних (статичних) лічильників, що перебувають в експлуатації та проходять повірку після 01 грудня 2016 року – 6 років.

    Свідченням того, що лічильник пройшов повірку  та обліковує електричну енергію відповідно своєму класу точності, є наявність на лічильнику електроенергії пломб з тавром організації, уповноваженої на проведення повірки та/або пломб з тавром виробника.  Пломби встановлені на лічильнику таким чином, щоб унеможливити порушення герметичності корпусу без їх пошкодження.

    Чи може мешканець відмовитись від заміни лічильника електроенергії?

    Чи може мешканець відмовитись від заміни лічильника електроенергії?

    Насправді, споживач електроенергії зобов’язаний  своєчасно з дотриманням встановлених міжповірочних інтервалів подавати лічильники на періодичну повірку. Заміна лічильника не є забаганкою, вона проводиться або тоді, коли закінчився міжповірочний інтервал лічильника, або якщо він несправний. Демонтаж  та заміну проводить представник компанії у присутності споживача або вповноваженої особи, і споживач зобов’язаний не перешкоджати йому в цьому.

    Хто оплачує повірку та ремонт приладів обліку електроенергії?

    Хто оплачує повірку та ремонт приладів обліку електроенергії?

    Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) приладі обліку електроенергії здійснюються за рахунок компанії.  Непланова заміна та ремонт здійснюється за рахунок того, хто її ініціював.

    Чи можна придбати лічильник самостійно?

    Чи можна придбати лічильник самостійно?

    Лічильник, який мешканець захоче придбати, повинен відповідати рекомендаціям АТ «Прикарпаттяобленерго»  щодо допуску в експлуатацію нових лічильників електроенергії, а саме:

    • мати можливість дистанційного опитування лічильника в складі автоматизованої системи обліку електроенергії АТ «Прикарпаттяобленерго».
    • мати  функцію обмеження по потужності.
    • мати  інтерфейс передачі даних PLC або RS485 (у випадку встановлення у приватному домогосподарстві генеруючої установки).
    • мати резервне живлення внутрішнього годинника.
    •  зберігати показники станом на 1 число кожного місяця.
    • зберігати графік навантаження з періодом ітерації 30 хв. (у випадку встановлення у приватному домогосподарстві генеруючої установки).
    • фіксувати аварійні подій і зміни параметризації лічильника.
    • мати  можливість дистанційної параметризації;

    Хто має право проводити роботи із заміни лічильника у помешканні споживача?

    Хто має право проводити роботи із заміни лічильника у помешканні споживача?

    Такі роботи може проводити лише представник обленерго або підрядної організації, яка уклала договір із обленерго на такий вид діяльності.

    Що робити, якщо лічильник вийшов з ладу?

    Що робити, якщо лічильник вийшов з ладу?

            Якщо лічильник викрали або він перестав працювати як належить, споживачу необхідно звернутися у центр обслуговування клієнтів компанії. Фахівець видасть бланк заяви (з переліком причин звернення споживача). В цій заяві необхідно вибрати із переліку причин проблему, зазначити дату та підписати.

    Якщо пошкодження сталось з вини власника лічильника, всі витрати покладаються на власника засобів обліку, а якщо з вини постачальника електроенергії, то за все заплатить постачальник.

              За період, коли лічильник не працював або некоректно обліковував спожиту електричну енергію,  споживач платитиме по середньому добовому споживанню.

    Рекомендації щодо характеристик приладів обліку

    Рекомендації щодо характеристик приладів обліку

    Вимоги до ПО

    Що таке зонний облік?

    Що таке Smart-лічильник?

    Що таке Smart-лічильник?

    Смарт-лічильники виготовлені з електронних компонентів та не мають механічних рухомих частин. Вони вигідно вирізняються серед звичайних лічильників більшою функціональністю, адже вони не лише вираховують кількість  спожитої електроенергії, а також можуть мати наступні функції:

    - передавати показники;

    - рахувати споживання електроенергії по зонах доби;

    - вимірювати параметри мережі (напруги тощо);

    - захищати від критичних коливань напруги;

    - передавати інформацію енергокомпаніям про аварійні ситуації в мережі;

    - виводити на екран інформацію про заборгованість та багато іншого.

    -тривалий час зберігати в пам'яті лічильника інформацію, яка може бути зчитана для подальшої обробки чи аналізу.

    Що таке «споживання електричної енергії за зонними тарифами» ?

    Що таке «споживання електричної енергії за зонними тарифами» ?

    Повна назва – тарифи, диференційовані за періодами часу, скорочено – зонні тарифи.

    Це окремі тарифи на споживання електроенергії для денних і нічних періодів доби. При двозонному споживанні доба ділиться на дві зони – денну (з 7-00 до 23-00) і нічну (з 23-00 до 7-00).

    Для тризонних тарифів доба розділена на три зони – нічну (з 23-00 до 7-00), пікову (з 8-00 до 11-00, з 20-00 до 22-00), напівпікову (з 7-00 до 8-00, з 11-00 до 20-00 і з 22-00 до 23-00).

    Зокрема, перехід на багатозонний облік електричної енергії буде вигідним для вас, якщо більшістю енергоємних електроприладів (бойлер, пральна машина, телевізор, електрообігрівачі, «тепла підлога») ви користуєтеся вночі.

    Яка користь від розумного лічильника для споживача?

    Яка користь від розумного лічильника для споживача?

    Споживачам смарт-лічильники надають можливість економити гроші без зміни енергоспоживання за рахунок переходу на зонний облік. "Розумний лічильник" рахує спожиту з 23:00 до 7:00 електроенергію за тарифом, меншим на 50%. Тож якщо вмикати потужні електроприлади в цей час, наприклад, бойлер або електродуховку, можна відчутно зменшити рахунок.

    З двозонним обліком споживач буде економити завжди. Адже протягом доби він сплачує за звичайним тарифом, за яким сплачує і сьогодні, а вночі з 23-ї до 7- ї години ранку споживач отримує 50% знижку від повного тарифу - 45 коп./кВт·год.

    Обираючи тризонний облік електроенергії потрібно пам’ятати, що у пікові години потрібно сплачувати на 50% більше від звичайного тарифу, що вимагатиме змінити свій графік споживання електроенергії. При тризонному обліку електричної енергії кіловат-година у нічний час коштуватиме 36 коп., і напівпіковий – стандартні 90 коп., а в піковий –136 коп.

    Також регулярне дистанційне зчитування показників лічильників забезпечує формування квитанцій з фактичними даними щодо кількості спожитої електроенергії, у разі якщо прилад обліку працює в складі автоматизованої системи обліку електроенергії. Тобто лічильник сам передає в енергокомпанію об’єм спожитої електроенергії і рахунок виставляється саме з нього. Це дуже зручно для тих споживачів, які регулярно забувають передати показники з 20-го по 4-те число – їм достатньо, отримавши квитанцію, звірити вказані в ній показники з лічильником.

    Чи може смарт-лічильник "накрутити" зайве?

    Чи може смарт-лічильник "накрутити" зайве?

    У смарт-лічильників таких проблем немає. Навіть коли лічильник вийшов з ладу, в більшості випадків є можливість отримати інформацію з його енергонезалежної пам’яті. А це дозволяє встановити точні показники і дату виходу з ладу лічильника.

    Чи користуються смарт-лічильниками в Європі?

    Чи користуються смарт-лічильниками в Європі?

     

    В Європі активно розвиваються так звані "розумні мережі", коли всі процеси максимально автоматизовані. Це допомагає енергокомпаніям надавати якісне енергопостачання: уникати помилок при розрахунках, швидше реагувати на пошкодження та інше. Смарт-лічильники – це важлива частина таких мереж, що напряму зв'язує енергокомпанію та споживача.

    Чи може споживач самостійно купити такий лічильник?

    Чи може споживач самостійно купити такий лічильник?

     

    Може, але лише той, який відповідатиме наступним вимогам:

      1. Можливість включення приладу обліку в автоматизовану систему обліку електроенергії, що впроваджується АТ «Прикарпаттяобленерго» на території філії;
      2. Наявність струмового реле;
      3. Наявність каналу передачі даних PLC;
      4. Можливість застосування диференційованого обліку;
      5. Контроль режимів споживання;
      6. Контроль аварійних відключень;
      7. Контроль якості електроенергії.

    Скільки коштуватиме смарт-лічильник і його встановлення?

    Скільки коштуватиме смарт-лічильник і його встановлення?

     

    Розумний лічильник дещо дорожчий від звичайного. Його ціна стартує від 2 тисяч гривень за однофазний і від 5 тисяч гривень за трифазний. Послуга встановлення обійдеться клієнту в 300-400 гривень.

    Куди звернутись, щоб встановити розумний лічильник?

    Куди звернутись, щоб встановити розумний лічильник?

     

    Купивши лічильник, клієнт повинен віддати його в обленерго для програмування разом з паспортом лічильника. Для цього клієнт повинен віддати прилад фахівцю з обслуговування клієнтів у відділ реалізації розподільчих послуг за адресою вул. Індустріальна, 34 у Івано-Франківську. Після програмування, разом із лічильником клієнту видадуть Акт параметризації багатототарифного приладу обліку. З усім цим клієнт повинен звернутись у Центр обслуговування клієнтів за місцем проживання і написати заяву. Адреси Центрів обслуговування клієнтів можна знайти на сайті компанії, натиснувши на стартовій сторінці кнопку «Контакти філій» і вибравши свій регіон.

  • Порядок відключення/відновлення електроживлення

    Порядок відключення та відновлення електроживлення споживачам

    Порядок відключення та відновлення електроживлення споживачам

    • Припинення повністю або частково постачання електричної енергії споживачу здійснюється, згідно пункту 7.5 та 7.6 Правил роздрібного ринку електричної енергії (затверджені постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг від 14.03.2018р. № 312) у разі відсутності персоналу для обслуговування електроустановок споживача, недопущення уповноважених представників оператора системи та/або електропостачальника до електроустановок споживача, заборгованості за надані послуги з розподілу та/або оплати за спожиту електричну енергію, несплати вартості необлікованої електричної енергії внаслідок порушення споживачем цих Правил, невиконання припису, закінченню терміну дії (розірванні або неукладення) договору, порушення споживачем під час виконання робіт поблизу електричних мереж Правил охорони електричних мереж, створення неналежних умов експлуатації електричних мереж наслідком яких можуть стати нещасні випадки, самовільного та/або поза розрахунковими засобами обліку підключення споживачем струмоприймачів, збільшення величини потужності понад величину визначену договором, зниження показників якості електричної енергії.
    • Відновлення електроживлення електроустановок споживача, електроживлення яких було припинено з підстав, зазначених у пунктах 7.5 та/або 7.6 цієї глави, здійснюється, згідно пункту 7.12. Правил роздрібного ринку електричної енергії, протягом 3 робочих днів у містах та 5 робочих днів у сільській місцевості.
    • Електроживлення електроустановок споживача може бути тимчасово припинено оператором системи, згідно пункту 7.7 Правил роздрібного ринку електричної енергії (затверджені постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг від 14.03.2018р. № 312) для проведення планових робіт, пов’язаних з ремонтом устаткування та/або підключенням електроустановок нових споживачів. Про дату, час та тривалість тимчасового припинення постачання електричної енергії оператор системи повідомляє споживачів та електропостачальників через засоби масової інформації та на веб-сайті оператора системи не пізніше ніж за 10 днів до дня його здійснення.
    • У разі виникнення аварійних ситуацій в електроустановках оператора системи електроживлення електроустановок споживача може бути припинено на час, що не перевищує визначений Правилами улаштування електроустановок для струмоприймачів споживача відповідної категорії. Оператор системи протягом 5 днів після виникнення аварійних ситуацій повинен повідомити споживачів та електропостачальників через засоби масової інформації та/або на веб-сайті оператора системи про причини тимчасового припинення електроживлення.
  • Енергозбереження
    Заходи енергозбереження

    Загальна інформація

    Загальна інформація

    У всьому світі, на даний час, питання енергозбереження постає дедалі актуальнішим.Це не лише економічна вигода для споживачів та зменшення навантаження на електричні мережі, а також, що надзвичайно важливо, збереження довкілля для наших нащадків.

    Європейський Союз зобов'язався знизити своє щорічне споживання первинної енергії на 20 % до 2020 року.

    В Україні, як і в інших країнах колишнього СРСР, стан впровадження заходів з енергозбереження є вкрай недостатнім, а в житлово–комунальному господарстві – критичним.

    Тому практичні кроки в напрямку енергозбереження скоріше є підтвердження культури, високого рівня свідомості як суспільства в цілому так і кожного його члена.

    В той час, коли кількість побутових електроприладів в населення невпинно збільшується та в умовах зростання тарифів на електроенергію, питання впровадження енергозберігаючих заходів у повсякденному житті набуває дедалі більшої актуальності.

     

    Енергозбереження передбачає не відмову від благ цивілізації чи обмеження власних потреб, а шлях раціонального використання енергоресурсів, отримання більшого обсягу корисної роботи електроприладів за рахунок тієї ж кількості електроенергії.

    Розумне користування електроенергією дозволяє зменшити платежі за «світло» у 2-3 рази, або ж без додаткових витрат отримувати у 2-3 рази більше користі від власних електроприладів.

     

    Скільки споживають електроприлади?

    Скільки споживають електроприлади?

    •  Кондиціонер – 2,2–3,37 кВт/год.

    • Електрочайник – 2,2–2,4 кВт/год.

    • Пилосос – 2 кВт/год.

    • Бойлер – 1,5–2,5 кВт/год.

    • Обігрівачі масляний та повітряний – 1,5–2 кВт/год.

    •  Праска – 1–2,4 кВт/год.

    • Пральна машина – 0,8–1,14 кВт/год.

    • Холодильник двокамерний – 0,77–0,90 кВт/год.

    • Мікрохвильова піч – 0,7–1,5 кВт/год.

    • Холодильник однокамерний – 0,10-0,40 кВт/год.

    • Телевізор – 0,08-0,14 кВт/год.

    • Електролампа на 100 Вт – 0,1 кВт/год.

    • Комп’ютер – 0,065-0,45 кВт/год.

    Поради з енергоефективності

    Поради з енергоефективності

    1. Використовуйте енергоефективну побутову техніку: 

    - побутові електроприлади мають спеціальне маркування від класу А до G;

    - клас «А ++» - найбільш енергоощадний;

    - «А +», «А», «В», «С», «D», «G» - менш енергощадні;

    - придбавши побутову техніку класу «А» або «А+» Ви на 30-50% зменшите споживання  електроенергії навіть порівняно з приладами класу «В».

    Приклад: холодильники класу «А» споживають в середньому 0,9 кВт▪год на добу, а класу «С» – близько 1,45 кВт▪год. Таким чином, придбавши холодильник класу «А» Ви зменшите споживання електричної енергії на рік на 200 кВт▪год і, як, результат,  економія Вашого бюджету.

     

    2. Економія на освітленні: 

    - встановивши у своєму помешканні енергозберігаючі лампи зменшується споживання електричної енергії. Енергоощадні лампи служать у 5-8 разів довше, ніж звичайні лампи розжарювання при споживанні електроенергії в 10 разів менше при забезпеченні аналогічної освітленості, тому затрати на придбання енергозберігаючих ламп окупляться менш, ніж за рік;

    - встановивши світлорегулятори і датчики, які автоматично вмикають і вимикають освітлення при появі людини, зменшиться споживання електричної енергії.

     

    3. Правильно експлуатуйте холодильник: 

    - не встановлюйте холодильник біля газової плити або опалювальних приладів;

    - не встановлюйте холодильник в місце, де є пряме сонячне проміння;

    - не ставте в холодильник гарячу їжу;

    - дотримуйтесь оптимального температурного режиму в приміщенні — 18-20 градусів (в приміщенні, де температура досягає 30 градусів тепла, холодильник споживає удвічі більше електроенергії);

    - розморожуючи холодильник згідно з інструкцією експлуатації економія складе 10-15%;

    - контролюйте температурний режим в холодильній камері —  чим нижча температура, тим більше електроенергії потрібно для її підтримки.

     

    4. Використовуйте пральні і посудомийні машини в режимі повного завантаження: 

    - при неповному завантаженні пральної чи посудомийної машини перевитрати електроенергії становитимуть 10-15 %.

     

    5. Вчасно очищуйте порохотяг:

    - на третину заповнений мішок для збору пилу збільшує на 40% витрати електроенергії.

     

    6. Правильно експлуатуйте електроплиту:

    - використовуйте посуд з рівним дном та діаметром, який дорівнює або трохи більший за конфорку електроплити— заощадить ся 5-10 % електроенергії;

    - врахуйте, що конфорка електроплити після вимкнення певний час продовжує виділяти тепло.

     

    7. Вимикайте електроприлади, якими не користуєтесь:

    - вимикайте світло, коли виходите з приміщення;

    - не залишайте електроприлади «в режимі сну».

    Приклад:телевізори в режимі очікування споживають близько 9 кВт▪год на місяць, музичні центри — в середньому 8 кВт▪год, DVD-плеєри — 4 кВт▪год, комп’ютери — 3,6 кВт▪год.

    Сумарне енергоспоживання побутових електроприладів в режимі очікування (« режимі сну») може досягати 350-400 кВт▪год на рік.

     

    8. Правильно експлуатуйте кондиціонер:

    - вмикайте кондиціонер лише при закритих вікнах і дверях.

     

    9. Правильно експлуатуйте електрочайник:

    - кип'ятіть стільки води, скільки необхідно на даний момент;

    - своєчасно видаляйте накип. Чайник з накипом у 30 разів гірше проводить тепло.

     

    10. Вимикайте електричний бойлер:

    - вимикайте електричний бойлер, якщо протягом тривалого часу ним не користуєтесь;

    - бойлер в режимі очікування споживає електроенергію, автоматично вмикаючись для підігріву води.

     

    11. Правильно обладнайте помешкання освітлювальними приладами:

    - використовуйте в побуті крім підвісних та настінних світильників — точкові в «робочих зонах» помешкання;

    - точкове освітлення набагато економніше, ніж освітлення всього приміщення одночасно з центрального світильника.

     

    12. Перейдіть на зонні тарифи на електроенергію:

    - використовуйте нічний тариф з 23:00 до 7:00год. для побутових потреб — Ваші витрати на оплату за спожиту в нічний час електроенергію зменшиться на 50%;

    Отже радимо брати приклад в населення розвинених Європейських країн, в сім'ю яких ми прагнемо, та активно включатись в корисну у всіх відношеннях справу.

     

    13. Зверніть увагу на кілька простих речей:

    1. Для того, щоб 12 годин щодня протягом року горіла одна лампа потужністю 100 Вт, необхідно спалити 180 кг вугілля, внаслідок чого в атмосферу буде викинуто 425 кг СО2.

    2. Закриваючи на ніч вікна шторами, можна зменшити втрати тепла через вікна.

    3. Зниження рівня споживання гарячої води на 50 літрів за добу веде до щорічної економії 100 літрів мазуту.

    4. Якісна теплоізоляція в будівництві — це запорука економії енергоресурсів та збереження нормального мікроклімату у приміщеннях. Втрати енергії через холодні стіни становлять 40-70% від загальної потреби в теплі.

    5. Економити електроенергію можна за рахунок кольору стін. Біла стіна відбиває 80% спрямованого на неї світла, темно-зелена — лише 15%, чорна — лише 9%.

    6. Кран, що протікає, призводить до витрат 7000 літрів води на рік (за умови, що вона крапає повільно). Якщо ж вода біжить тоненькою цівкою, то її втрати становитимуть до 30 000 літрів, на рік.

     

     

    Потенціал енергозбереження

    Потенціал енергозбереження

    Потенціал енергозбереження

    • 1. Загальний потенціал енергоощадності в Україні становить близько 45% від обсягу спожитих паливно-енергетичних ресурсів.
    • 2. Щодня енергетичні втрати в Україні сягають 100 мільйонів гривень. Тільки води ми втрачаємо на 4 мільйони гривень. Усе це негативно впливає на національну економіку країни. Розумне й ефективне енергокористування є ключовим чинником економічного зростання країни.
    • 3. За підрахунками спеціалістів Інституту електродинаміки НАН України, потенціал енергії вітру в 2000 разів перевищує сучасне виробництво енергії в Україні.
    • 4. В країні практично не використовується енергія сонячного випромінювання в той час, коли в розвинених країнах влаштування «зелених дахів» є обов'язковою умовою при новому будівництві. Також існує величезний потенціал в напрямку впровадження біогазових установок.
  • Приєднання

    Як підключитись до мереж АТ «Прикарпаттяобленерго» при стандартному та нестандартному приєднанні?

    Як підключитись до мереж АТ «Прикарпаттяобленерго» при стандартному та нестандартному приєднанні?

    Для підключення електроустановки замовника до електромереж АТ «Прикарпаттяобленерго» необхідно звернутися за місцем знаходження об’єкта у відповідний РЕМ  та надати такий перелік необхідних документів:

    1. Заява затвердженої форми (взірець  на сайті www.oe.if.ua  або у філії)

    2. Копія документа, який підтверджує право власності чи користування цим об'єктом, або копія витягу з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно, або, за відсутності об'єкта, копія документа, який підтверджує право власності чи користування земельною ділянкою або копію витягу з державного реєстру речових прав на нерухоме майно.

    У разі відсутності кадастрового номера у свідоцтві про право власності на земельну ділянку - викопіювання з топографо-геодезичного плану або плану забудови території із зазначенням місця розташування земельної ділянки;

    3. Ситуаційний план та викопіювання з топографо-геодезичного плану в масштабі 1:2000 із зазначенням місця розташування об'єкта (об'єктів) Замовника, земельної ділянки Замовника або прогнозної точки приєднання (для об'єктів, які приєднуються до електричних мереж уперше). У існуючих споживачів викопіювання з геодезично-топографічного плану не вимагається.

    4. Копія паспорта або належним чином оформлена довіреність чи інший документ на право укладати та підписувати договір про приєднання;

    5. ТЕО (за наявності та необхідності).

    Замовник - юридична особа або фізична особа-підприємець додатково надає копію витягу з Реєстру платників єдиного податку або копію свідоцтва платника податку на додану вартість (далі - ПДВ).

    Замовник - фізична особа додатково надає реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний орган і мають відмітку в паспорті - серія та номер паспорта).

    Шановні замовники!

    НКРЕ КП затвердило ставки плати за стандартне приєднання електроустановок до електричних мереж для IІ ступенів приєднання (до 50 кВт включно) на 2018 рік. Постанова НКРЕ КП № 12 від 09.01.2018 "Про затвердження ставок плати за стандартне приєднання електроустановок для Автономної Республіки Крим, областей, міст Києва та Севастополя на 2018 рік». Постановою також визначено, що плата за приєднання стягується з урахуванням податку на додану вартість".

    Звітна інформація щодо приєднань електроустановок замовників до електричних мереж та щодо фактичних витрат компанії при наданні цієї послуги

    Звітна інформація щодо приєднань електроустановок замовників до електричних мереж та щодо фактичних витрат компанії при наданні цієї послуги

      

    Договір споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії

    Договір споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії

    Як зайти на персональний кабінет замовника послуги нестандартного приєднання?

    Як зайти на персональний кабінет замовника послуги нестандартного приєднання?

    Щоб зайти на персональний кабінет замовника послуги нестандартного приєднання, скористайтесь посиланням на Кабінет

  • Стандарти якості надання послуг з електропостачання

    Які стандарти якості надання послуг для побутових споживачів?

    Які стандарти якості надання послуг для побутових споживачів?

    З 12 січня 2017 року набрав чинності Порядок забезпечення стандартів якості надання послуг з електропостачання, затверджений постановою НКРЕКП від 18.10.2016 №1841 (далі – Порядок), який офіційно опублікована в газеті «Урядовий кур’єр» за № 5. Даний Порядок запроваджує загальні та гарантовані стандарти якості надання послуг, встановлює процедуру надання та розміри компенсацій споживачам за недотримання гарантованих стандартів.

    12.06.2018 НКРЕКП прийняло постанову «Про порядок забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсації споживачам за їх недотримання, яка набрала чинності 23.10.2018.

  • Інше
    Інше

    Як подати показник електролічильника?

    Як подати показник електролічильника?

    Споживачі АТ «Прикарпаттяобленерго» тепер мають змогу щомісяця, протягом періоду, що починається за два робочі дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на третій робочий день наступного розрахункового періоду (календарного місяця), надавати показник свого електролічильника та відразу отримувати інформацію про суму оплати за спожиту електроенергію.

    Споживач самостійно обирає зручний для себе спосіб для отримання необхідної інформації:

    123

    - через інформаційно-платіжну систему на сайті підприємстваwww.oe.if.ua;

    - зателефонувавши в Кол-центр обленерго за номером 0800-50-40-20 (безкоштовно з мобільних та стаціонарних телефонів) або (0342)-59-40-20;

    - через SMS повідомлення (згідно тарифу Вашого оператора) на номер 2909 у форматі 945 25012345 7856, де 945 - код АТ «Прикарпаттяобленерго», 25012345 - особовий рахунок, 7856-показник лічильника.

    Або для двозонних лічильників 945 25012345 7856/3267, де 945 - код АТ «Прикарпаттяобленерго», 25012345 - особовий рахунок, 7856/3267-показник лічильника по зонах;

    - особисто звернувшись у РЕМ (абонентський відділ чи центр обслуговування клієнтів філії) (Контакти). Споживачам Івано-Франківського РЕМ необхідно звернутися в Центр обслуговування клієнтів за адресою м. Івано-Франківськ, вул.М.Грушевського 17.)

    Енергетики сподіваються, що кожен споживач, скориставшись даною можливістю, знайде у ній для себе зручність і переваги.

        

    Як уникнути проблем при заміні старої електропроводки на нову

    Як уникнути проблем при заміні старої електропроводки на нову

    Працівники АТ «Прикарпаттяобленерго» під час виїзду для перевірок правильності схем підключення та пломбування зіштовхуються із випадками, коли під час проведення ремонтних робіт у старій багатоквартирній забудові споживач замінює двопровідну схему внутрішньої електропроводки (фаза + нуль) на трипровідну (фаза + нуль+ заземлення). Це є порушенням.

    Відповідно до вимог нормативних документів, провід заземлення повинен бути приєднаний у електрощитку до заземляючого контуру, але у старих багатоквартирних забудовах заземляючий контур – відсутній. Тому, часто електрик, якого ви запрошуєте для виконання монтажних робіт у вашій квартирі, з’єднує провід заземлення з «нульовим» проводом. Таке з’єднання є небезпечним для споживача у випадку проведення робіт у внутрішній квартирній мережі (заміна або встановлення автоматичних вимикачів, електричних кабелів), що призводить до зміни місця приєднання фазного та нульового проводу. Внаслідок таких неправильних дій на «вусику» заземлення у розетці з’явиться «фаза». За таких умов при дотику до пральної машини, електроплити, холодильника, вас може уразити електричним струмом. Також може виникнути пожежа у квартирі, оскільки електроенергія буде протікати через металеві труби (газову, водопровідну) і нагрівати їх.

    Для запобігання таких випадків рекомендується встановлювати на вводі у квартиру диференційний автомат – пристрій захисного вимкнення напруги. Диференційний автомат захистить від перевантаження електромережі, короткого замикання, ураження електричним струмом, пожежі.

    Щоб встановити диференційний автомат та перевірити схему електроживлення у вашій квартирі АТ «Прикарпаттяобленерго» рекомендує звернутись до кваліфікованого електрика.

    Також завжди потрібно пам’ятати, що кожен із нас особисто несе відповідальність за свою безпеку та безпеку оточуючих!

    Як подати показник електролічильника?

    Як подати показник електролічильника?

    Споживачі АТ «Прикарпаттяобленерго» тепер мають змогу щомісяця, протягом періоду, що починається за два робочі дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на третій робочий день наступного розрахункового періоду (календарного місяця), надавати показник свого електролічильника та відразу отримувати інформацію про суму оплати за спожиту електроенергію.

    Споживач самостійно обирає зручний для себе спосіб для отримання необхідної інформації:

    123

    - через інформаційно-платіжну систему на сайті підприємстваwww.oe.if.ua;

    - зателефонувавши в Кол-центр обленерго за номером 0800-50-40-20 (безкоштовно з мобільних та стаціонарних телефонів) або (0342)-59-40-20;

    - через SMS повідомлення (згідно тарифу Вашого оператора) на номер 2909 у форматі 945 25012345 7856, де 945 - код АТ «Прикарпаттяобленерго», 25012345 - особовий рахунок, 7856-показник лічильника.

    Або для двозонних лічильників 945 25012345 7856/3267, де 945 - код АТ «Прикарпаттяобленерго», 25012345 - особовий рахунок, 7856/3267-показник лічильника по зонах;

    - особисто звернувшись у РЕМ (абонентський відділ чи центр обслуговування клієнтів філії) (Контакти). Споживачам Івано-Франківського РЕМ необхідно звернутися в Центр обслуговування клієнтів за адресою м. Івано-Франківськ, вул.М.Грушевського 17.)

    Енергетики сподіваються, що кожен споживач, скориставшись даною можливістю, знайде у ній для себе зручність і переваги.

        

    Хто такі "побутові споживачі"?

    Хто такі "побутові споживачі"?

    Побутовий споживач- фізична особа, яка використовує електричну енергію для забезпечення власних побутових потреб, що не включають професійних та/або господарську діяльність, на підставі відповідного договору з учасником ринку, у тому числі за договором постачання електричної енергії споживачу

    Хто такі "малі непобутові споживачі"?

    Хто такі "малі непобутові споживачі"?

    Малий непобутовий споживач-споживач, який купує електричну енергію для власного споживання, що не є побутовим споживачем, та електроустановки якого приєднанні до електричних мереж з договірною потужністю до 50 кВт.

    Хто такі "споживачі, які не відповідають критеріям "малий непобутовий споживач"?

    Хто такі "споживачі, які не відповідають критеріям "малий непобутовий споживач"?

    Споживачі, які не відповідають критеріям «малий непобутовий споживач» -це споживачі, що не є побутовими, електроустановки яких приєднання до електричних мереж з договірною потужністю більше 150 кВ. ( крім бюджетних установ та ЖКХ).

    Як уникнути проблем при заміні старої електропроводки на нову

    Як уникнути проблем при заміні старої електропроводки на нову

    Працівники АТ «Прикарпаттяобленерго» під час виїзду для перевірок правильності схем підключення та пломбування зіштовхуються із випадками, коли під час проведення ремонтних робіт у старій багатоквартирній забудові споживач замінює двопровідну схему внутрішньої електропроводки (фаза + нуль) на трипровідну (фаза + нуль+ заземлення). Це є порушенням.

    Відповідно до вимог нормативних документів, провід заземлення повинен бути приєднаний у електрощитку до заземляючого контуру, але у старих багатоквартирних забудовах заземляючий контур – відсутній. Тому, часто електрик, якого ви запрошуєте для виконання монтажних робіт у вашій квартирі, з’єднує провід заземлення з «нульовим» проводом. Таке з’єднання є небезпечним для споживача у випадку проведення робіт у внутрішній квартирній мережі (заміна або встановлення автоматичних вимикачів, електричних кабелів), що призводить до зміни місця приєднання фазного та нульового проводу. Внаслідок таких неправильних дій на «вусику» заземлення у розетці з’явиться «фаза». За таких умов при дотику до пральної машини, електроплити, холодильника, вас може уразити електричним струмом. Також може виникнути пожежа у квартирі, оскільки електроенергія буде протікати через металеві труби (газову, водопровідну) і нагрівати їх.

    Для запобігання таких випадків рекомендується встановлювати на вводі у квартиру диференційний автомат – пристрій захисного вимкнення напруги. Диференційний автомат захистить від перевантаження електромережі, короткого замикання, ураження електричним струмом, пожежі.

    Щоб встановити диференційний автомат та перевірити схему електроживлення у вашій квартирі АТ «Прикарпаттяобленерго» рекомендує звернутись до кваліфікованого електрика.

    Також завжди потрібно пам’ятати, що кожен із нас особисто несе відповідальність за свою безпеку та безпеку оточуючих!

  • Корисні посилання

    Чинні нормативно-правові акти, які регулюють відносини на роздрібному ринку

    Чинні нормативно-правові акти, які регулюють відносини на роздрібному ринку

    Закони України

    Закон України "Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг"

    Закон України "Про ринок електричної енергії"

    Закон України "Про житлово-комунальні послуги"

    Закон України "Про державне регулювання у сфері комунальних послуг"

    Закон України "Про ліцензування видів господарської діяльності"

    Закон України "Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення"

    Закон України "Про звернення громадян"

    Нормативні акти Кабінету Міністрів України

    Постанова КМУ "Про затвердження Порядку застосування санкцій за порушення законодавства про електроенергетику" від 19.07.2000 № 1139

    Постанова КМУ "Про затвердження Положення про порядок накладення на суб'єктів господарювання штрафів за порушення законодавства в галузі електроенергетики та сфері теплопостачання" від 21.07.1999 № 1312

    Нормативні акти НКРЕ та НКРЕКП

    Постанова НКРЕ від 04.10.2012 № 1257 "Про затвердження форм звітності НКРЕ у сферах електроенергетики та теплопостачання та інструкцій щодо їх заповнення"

    Постанова НКРЕКП 12.06.2018 № 375 "Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості надання послуг з електропостачання"

    Постанова НКРЕКП від 27.12.2017 № 1469 "Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу"

    Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 307 "Про затвердження Правил ринку"

    Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 308 "Про затвердження Правил ринку "на добу наперед" та внутрішньодобового ринку"

    Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 309 "Про затвердження Кодексу системи передачі"

    Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 310 "Про затвердження Кодексу системи розподілу"

    Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 311 "Про затвердженння Кодексу комерційного обліку електричної енергії"

    Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 "Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії"

Контакти