21.10.2020
«Щомісяця понад 350 клієнтів звертаються в компанію за замовленням послуги приєднання чи збільшення потужності, - кажуть фахівці в обленерго. - І оскільки для отримання послуги потрібно надати певний перелік документів, декому з клієнтів доводиться повертатися в Центри обслуговування клієнтів кілька разів, щоб донести якийсь з них. Ми вирішили створити сервіс, який дозволить подати заяву на приєднання у зручний для клієнта час та з дому, де усі документи є під рукою, щоб клієнти не витрачали час на черги та дорогу у ЦОК».
Щоб подати заяву на приєднання або збільшення потужності, необхідно зареєструватись у кабінеті користувача, надати персональну інформацію, долучити до заяви необхідні документи та підписати її електронним ключем. Як це зробити?
Крок 1. Реєстрація у кабінеті.
Для цього на сайті компанії https://oe.if.ua/ в розділі «Приєднання» потрібно натиснути на кнопку «Заява на приєднання» або перейти за посиланням https://kabinet.oe.if.ua/personal-office/auth/sign-in та натиснути «Зареєструватися». Для реєстрації потрібно ввести адресу дійсної електронної пошти та пароль для авторизації, поставити відмітку про погодження із Публічним договором про надання послуги приєднання і натиснути на кнопку «Зареєструватись». Після виконання цих дій, на адресу вказаної при реєстрації електронної пошти прийде посилання для підтвердження реєстрації, за яким необхідно перейти.
Крок 2. Заповнення персональної інформації.
Після входу у кабінет користувача в меню кабінету потрібно вибрати від імені кого буде подана заява: юридичної особи чи населення і заповнити електронний бланк персональною інформацією. Коли всі поля інформації будуть заповнені, потрібно натиснути «Зберегти».
Крок 3. Створення заяви.
Для того, щоб швидко сформувати заяву для отримання послуги приєднання, потрібно знати наступну інформацію:
Після заповнення форми, до заяви необхідно долучити сканкопії таких документів:
Коли вся необхідна інформація буде надана, потрібно підтвердити надсилання заяви і чекати відповіді на електронну пошту від обленерго – клієнт отримає інформацію про результати розгляду заяви протягом встановленого законодавством терміну.