18 Січня 2024, 16:00

Немає світла? Куди потрапляє заявка про відсутність електроенергії?

Якщо світло відсутнє, тоді необхідно подати заявку, щоб диспетчер філії направив бригаду для його відновлення.

Повідомити про відсутність електроенергії можна:

- На стартовій сторінці сайту під кнопкою «Вимкнення»: https://www.oe.if.ua/uk/shutdowns_table.

- У чат-боті Viber: https://chats.viber.com/oeifuabot.

- У кол-центрі компанії за номером: 0 800 50 40 20.

Заявки направляються диспетчерам філій АТ «Прикарпаттяобленерго». При опрацюванні заявок вказується причина відсутності світла та орієнтовний час відновлення електропостачання. Якщо причиною вимкнення є аварія, то такі заявки енергетики виконують протягом 22-х годин.

Якщо електропостачання відсутнє з причини, що не належить до межі відповідальності обленерго (наприклад, проблеми з внутрішньобудинковою проводкою), тоді роботи з відновлення світла покладаються на підрядників від балансоутримувача будинку (ЖЕО, ОСББ, та інші).

Нагадуємо, щоб дізнатися про причини вимкнення (планові, аварійні, ГАВ, ГПВ), скористайтеся миттєвими сервісами:

- кнопкою «Вимкнення» на головній сторінці сайту АТ «Прикарпаттяобленерго»: https://oe.if.ua/uk/shutdowns_table

- Viber-ботом: https://chats.viber.com/oeifuabot (Головне меню – Відсутнє світло – Перевірка активних вимкнень за адресою).