30 Вересня 2024, 15:20

В «Прикарпаттяобленерго» запрацюють Центри експлуатації розподільних мереж

З 1 жовтня в «Прикарпаттяобленерго» розпочнуть діяльність 5-ть новостворених регіональних Центрів експлуатації розподільних мереж. Створення Центрів супроводжуватиметься ліквідацією філій товариства, при цьому діяльність Центрів буде повністю сфокусована на питаннях якісного обслуговування електричних мереж і покращенні надійності розподілу електроенергії. Інші допоміжні і адміністративні функції, які раніше виконувалися у філіях, централізуються з метою суттєвого підвищення їхньої ефективності.

За рахунок автоматизації управління процесами експлуатації, в тому числі автоматизації процесів планування та контролю виконання робіт, підприємство прагне перерозподілити обмежені ресурси саме на ті бізнес-процеси, які безпосередньо впливають на якість розподілу електричної енергії клієнтам підприємства.   

Підготовка до даного етапу реорганізації зайняла понад шість років, впродовж яких компанія займалася автоматизацією бізнес-процесів, вивчала європейський досвід трансформації систем управління в аналогічних компаніях  та впроваджувала сучасні підходи до організації праці. Починаючи з квітня цього року  вже централізовано декілька напрямків роботи, найбільші з яких це – облік електричної енергії та управління транспортом товариства. Створення з 1 жовтня Центрів експлуатації розподільних мереж та ліквідація філій є завершальним етапом довготривалої програми проектів, спрямованих на підвищення ефективності діяльності товариства. «Відтак, більше наших ресурсів тепер буде спрямовано саме на діяльність з експлуатації мереж, більше уваги буде приділятися технічному функціоналу, що допоможе підтримувати роботу мереж, енергетичного обладнання, устаткування., - розповідає начальник відділу стратегічного планування Андрій Грабчук.».

Після створення Центрів експлуатації розподільних мереж та ліквідації філій спосіб взаємодії клієнтів з підприємством та терміни виконання робіт не зміняться. Усі послуги можна буде отримати як і раніше:

1. За допомогою дистанційних сервісів Прикарпаттяобленерго:

• Особистий кабінет (https://my.oe.if.ua/consumers).
• Viber-bot (https://chats.viber.com/oeifuabot).

2. У кол-центрі компанії за номером 0 800 50 40 20.
3. У Центрі обслуговування клієнтів за місцем проживання споживача.

Також звертаємо увагу, що у зв'язку з ліквідацією філій, з 7 жовтня 2024 року всю вхідну кореспонденцію (листи) необхідно надсилати виключно на адресу: АТ "Прикарпаттяобленерго", вул.Індустріальна, 34, м.Івано-Франківськ, індекс 76014