Клієнтам
Звернення споживачів
Корисна інформація
Партнерам
Постачальникам
Про компанію
Попри те, що графіки погодинних вимкнень уже тривалий час не застосовуються, зі зниженням температури та можливими повторними масованими обстрілами з боку росіян, ймовірність повернення ГПВ зберігається. Складна ситуація сьогодні також на Запорізькій атомній електростанції. У зв’язку з цим, енергетики рекомендують пригадати кожному споживачу, під яку чергу вимкнень підпадає його адреса проживання.
Щороку прикарпатські енергетики розпочинають підготовку до періоду низьких температур заздалегідь, цьогоріч не виняток. Станом на сьогодні виконано більше 90% запланованих заходів, щоб холодний сезон в Івано-Франківській області пройшов успішно. Зокрема, завершується сезон чистки траси повітряних ліній передач, перевірка обладнання до належної експлуатації взимку та підготовка транспортних засобів до роботи при складних погодних умовах.
Кожен прилад обліку, залежно від виду, має свій міжповірочний інтервал. Зазвичай він становить від 4 до 16 років. Повірка лічильників, відповідно до законодавства, здійснюється як для побутових, так і для непобутових споживачів. Останні - мають здійснити повірку за власний кошт.
Окрім того, що побутовий споживач має вчасно подавати покази свого приладу обліку електроенергії, він також зобов’язаний допускати представників оператора системи розподілу для проведення заміни лічильника з метою його повірки. Якщо лічильник вчасно не повірений, він може почати неправильно нараховувати спожиті кіловати, за що споживачу доведеться сплатити більший рахунок за електроенергію. Проте бувають випадки, коли споживач навмисно не допускає фахівців здійснити повірку, за що загрожує відповідальність.
Україна може пройти зимовий сезон без обмежень електропостачання - за умови відсутності нових атак російських окупантів.
Протягом останніх двох днів розрахункового місяця та перших трьох днів наступного місяця споживачам необхідно подати покази свого приладу обліку. Щоб уникнути можливих неточностей у розрахунках, покази лічильника потрібно подавати навіть тим споживачам, у яких встановлений SMART-лічильник з поділом на зони «День-Ніч». Як це зробити правильно – розповідаємо в матеріалі.
Щоб енергосистема України була стійкішою в умовах постійних російських атак, уряд стимулює розбудову розподіленої генерації - системи виробництва і передачі електроенергії, яка налічує багато невеликих локальних енергооб'єктів, розташованих по всій Україні.
Унаслідок технічних робіт, тимчасово недоступний основний номер кол-центру АТ «Прикарпаттяобленерго» (0 800 50 40 20).
Зростає тенденція, коли споживачі, яким вимкнули електропостачання через заборгованість перед електропостачальною організацією, оплачують саму суму боргу, але оплату за повторне підключення не здійснюють. Натомість самостійно під’єднуються, зокрема до внутрішньобудинкових мереж багатоквартирних будинків, і знову починають споживати електроенергію. Лише за вересень в обласному центрі було виявлено понад 60 таких випадків, після чого щодо споживачів була здійснена процедура повторного відключення.
Для споживачів стала доступною послуга «Подати звернення», яку можна здійснити дистанційно через сайт АТ «Прикарпаттяобленерго». Подати звернення можна на одну із запропонованих тем та описати свою проблему.