Питання-відповіді

! З 4 вересня 2022 року диспетчери кол-центру АТ «Прикарпаттяобленерго» припиняють прийом показів лічильників електроенергії від побутових споживачів. Таке рішення було прийняте для того, щоб розвантажити телефонні лінії для екстренного зв’язку, від якого залежить життя та здоров’я прикарпатців: повідомлень про обірвані проводи, аварійні вимкнення, поломки енергообладнання під напругою, небезпеки ураження струмом тощо.  До вересня, прикарпатцям слід обрати для себе зручний дистанційний спосіб передачі показів.

• через viber –бот https://cutt.ly/hRArBD0
• через «Персональний кабінет споживача»  на сайті обленерго або за посиланням https://my.oe.if.ua/
• через чат-бот на сайті – https://oe.if.ua/uk
• Смс на номер 2909 у форматі 945 25012345 7856, де 945 — код АТ «Прикарпаттяобленерго», 25012345 — особовий рахунок, 7856 — показник лічильника.
  Або для двозонних лічильників: 945 25012345 7856/3267, де 945 — код АТ «Прикарпаттяобленерго», 25012345 — особовий рахунок, 7856/3267 — показник лічильника по зонах.
  Щоб показник зарахувався, будь ласка, стежте за правильністю введення інформації відповідно до формату.
• зателефонувавши в Кол-центр  за номером 0800-50-40-20 з мобільного, скористатися системою самообслуговування, а саме: в голосовому меню вибрати функцію – «Внести показник лічильника», натиснути «2».

Не оминули увагою людей похилого віку, тих, у кого немає смартфонів, та тих, хто через стан здоров’я не може подати показ іншим способом. Під час прийому показів у липні та серпні, диспетчери формуватимуть базу клієнтів, які через фізіологічні чи технічні причини не можуть подати показник електроенергії самостійно. Таким клієнтам диспетчери дзвонитимуть самі.