База знань

Отримай консультацію з розподілу електроенергії в режимі онлайн у Viber!

Якщо ти уже користуєшся чат-ботом АТ «Прикарпаттяобленерго» у Viber:
1. Відкрий Viber та знайди серед своїх розмов чат бот від АТ «Прикарпаттяобленерго».

2. Натисни на кнопку з номером свого особового рахунку.

3. Внизу екрану з’явиться меню. Справа меню знайди кнопку «Підтримка». Вибери цю дію.

4. Щоб розпочати діалог із фахівцем, натисни «Чат з оператором».

5. Не забуть натиснути «Завершити розмову» після того, як отримаєш усю необхідну інформацію.

 

Якщо ти вперше чуєш про чат-бот АТ «Прикарпаттяобленерго»  у Viber:
1. Проскануй QR-код  чат боту Прикарпаттяобленерго у Viber ( картинка коду ) або переходь за посиланням: bit.ly/fb3_viberbot_proe .
2. Далі натисни кнопку «Повідомлення», щоб розпочати листування .

3. Коли на екрані з’явиться вітальне повідомлення, натисни кнопку «Розпочати» внизу екрану. Немає такої кнопки? Не страшно! Бачиш фіолетові квадратики – тисни на них і кнопка «Розпочати» з’явиться.

4. Додай номер свого телефону та підтверди його.

5. Далі потрібно внести дані про особовий рахунок. Для цього натисни «Мої рахунки» і далі, користуючись підказками телефону, введи номер особового рахунку, постав пробіл і введи номер лічильника або прізвище власника рахунку. Це потрібно буде зробити лише раз, дані збережуться. До речі, ти можеш додати в чат скільки завгодно особових рахунків, і перейменовувати їх як забажаєш.
6. Після цього особовий рахунок з’явиться внизу екрану. Натисни на нього.

7. Внизу екрану з’явиться меню. Справа меню знайди кнопку «Підтримка». Вибери цю дію.

8. Щоб розпочати діалог із фахівцем, натисни «Чат з оператором».

9. Не забуть натиснути «Завершити розмову» після того, як отримаєш усю необхідну інформацію.