База знань

Кому доступна послуга:

Побутові та юридичні споживачі

Короткий опис:

Звірка показників лічильника — це процедура контролю, що полягає в порівнянні фактичних даних, знятих безпосередньо з приладу комерційного обліку (лічильника) представником. Оператора системи розподілу (ОСР), з даними, які споживач передав для розрахунків, або з розрахунковими (прогнозованими) даними ОСР

 Основна мета звірки — забезпечити достовірність комерційного обліку електричної енергії та правильність нарахувань.

ОСР (Оператор системи розподілу): ОСР зобов'язаний проводити контрольні огляди та звірки показників лічильників у всіх споживачів. Періодичність може бути різною, але, як правило, фактичне зчитування показників представником ОСР здійснюється не рідше одного разу на три місяці.

Споживач: Споживач має право ініціювати звірку, особливо у разі незгоди з показниками, зазначеними у рахунку, або якщо він підозрює помилку в обліку чи роботі лічильника.

Згідно з Кодексом, дані, отримані безпосередньо оператором системи (фактична звірка), мають вищий пріоритет, ніж дані, передані споживачем або розраховані за середньодобовим споживанням.

• Якщо в результаті звірки виявляються розбіжності між даними, що використовувалися для нарахувань, і фактичними показниками, ОСР здійснює коригування обсягів споживання та, відповідно, суми до сплати.
• Якщо під час звірки виявлено ознаки несанкціонованого втручання, складається Акт про порушення, ініціюється експертиза лічильника та застосовуються штрафні санкці

Як замовити послугу:

🏢 Особисто у Центрі обслуговування клієнтів (ЦОК)  https://oe.if.ua/uk/client_services

👤 В особистому кабінеті — подача заяви онлайн https://auth.oe.if.ua/authorization

📞Консультація  через  Кол-центр за телефоном 0688504020

Документи:

• заява
• Час виконання:

5 робочих днів,з моменту реєстрації заяви