July 23, 2024 09:40

Споживачам: просимо тимчасово замовляти послуги лише в режимі онлайн

У зв'язку з технічним збоєм у програмному забезпеченні, споживачів просять тимчасово утриматися від відвідування Центру обслуговування клієнтів по вулиці Надрічній в Івано-Франківську. Натомість за потреби скористатися альтернативою - дистанційними послугами.

Замовити послуги можна на онлайн-сервісах АТ "Прикарпаттяобленерго":

1. Особистий кабінет споживача (https://my.oe.if.ua/consumers), в якому: 

- побутові споживачі можуть:

• подати показник лічильника;

• подати заяву на перехід на багатотарифний облік;

• переукласти договір на розподіл електроенергії;

• замовити послуги щодо роботи приладу обліку.

- непобутові споживачі можуть: 

• переглянути інформацію щодо чинного тарифу;

• отримати помісячно дані щодо обсягів спожитої електричної енергії;

• переукласти договір на розподіл електроенергії;

• укласти угоду про електронний документообіг;

• сформувати рахунок та акт на розподіл та реактивну електроенергію;

• скористатися консультацією фахівця щодо користування Особистим кабінетом

2. Viber-бот (https://chats.viber.com/oeifuabot), в якому можна:

• подавати покази лічильника електроенергії;
• залишити заявку на заміну автоматів;
• повідомити про відсутній контакт до лічильника, про спрацювання обмеження лічильника нижче договірної потужності чи зупинку його роботи;
• подати звернення на програмування приладу обліку по тарифах;
• отримати паспорт точки розподілу.

Про відновлення роботи повністю Центру обслуговування клієнтів ми повідомимо згодом.