March 20, 2025 16:00

Особистий кабінет – дистанційний спосіб повідомити про зупинку лічильника

Ще одна доступна до замовлення послуга в Особистому кабінеті споживача АТ «Прикарпаттяобленерго» – повідомити про зупинку звичайного або SMART-лічильника в режимі онлайн.

Причини зупинки приладу обліку можуть бути різними: фізичні пошкодження, ослаблення контактів, фізична зношеність, заводський брак тощо. Якщо споживач помітив, що кіловати перестали нараховуватися, необхідно повідомити обленерго про зупинку лічильника. Якщо цього не зробити, оператор системи розподілу може провести додаткові перевірки та перерахувати дані відповідно до середньодобового споживання.

Як сповістити про зупинку приладу обліку в режимі онлайн?

1. Необхідно зайти в Особистий кабінет споживача АТ «Прикарпаттяобленерго» https://my.oe.if.ua/consumers, або зареєструватися, якщо це ще не зроблено.
2. У розділі Послуги обрати Тип послуги – Проведення робіт/усунення дефектів в колах обліку споживачів. Далі перейти до Причини звернення – Зупинка роботи лічильника (однаково для звичайних і SMART-лічильників).
3. Зареєструвати звернення.

Після того споживачу надійде повідомлення про те, що заявку взято в роботу, а також інформація про термін виконання. Для побутових споживачів послуга безкоштовна (окрім випадків, коли лічильник зупинився з вини самого споживача), для непобутових – платна. Після того, як звернення буде виконане, надійде відповідне повідомлення.

Ми будемо й надалі розповідати про онлайн-послуги, які надає підприємство. Слідкуйте, щоб не пропустити!