Клієнтам
Звернення споживачів
Корисна інформація
Партнерам
Постачальникам
Про компанію
З 29 квітня по 3 травня – період активного передання показників лічильника. В такі періоди фіксуються велика кількість звернень споживачів на телефонні лінії в кол-центр та на прийомах в Центрах обслуговування клієнтів.
У зв’язку із додатковими роз’ясненнями органів державної влади стосовно інформування споживачів про аварійні та планові відключення, на сайті компанії тимчасово недоступні сервіси із загальнодоступною інформацією про відключення в електромережах.
Щороку 28 квітня відзначається Всесвітній день охорони праці. 28 квітня 2022 року вшануємо пам’ять працівників, які загинули на виробництві, як у мирний час, так і під час воєнного стану. Під час воєнних дій АТ «Прикарпаттяобленерго» долучається до інформаційно-роз’яснювальної роботи з питань оперативної підготовки працівників до дій у надзвичайних ситуаціях, направлених на збереження життя та здоров’я енергетиків під час виконання своїх професійних обов’язків, дотримання вимог охорони праці.
Із 29 квітня розпочався період передачі показів електролічильників, який триватиме до 3 травня. І дуже важливо, що б клієнти компанії передавали покази лічильника.
28 квітня Україна долучається до міжнародної спільноти, відзначаючи Всесвітній день охорони праці. Щороку Міжнародна організація праці обирає унікальний девіз заходу; цьогоріч – «Формуємо разом позитивну культуру безпеки та здоров’я». Зважаючи на воєнний стан та активні бойові дії на території України, будь-які пов’язані з цим днем заходи на підприємстві скасовано. Натомість у цей день вшановуємо пам’ять працівників, які загинули на виробництві, як в мирний час, так і під час війни.
Всі номери телефону доступні.
Через пошкодження на лінії атс та у мережі «Київстар», станом на 27 квітня номери кол-центру 0 800 50 40 20 та 068 850 40 20 тимчасово не працюють. Наразі зателефонувати до кол-центру можна за номером (0342) 59 40 20.
У всьому світі, на даний час, питання енергозбереження постає дедалі гостріше.
АТ «Прикарпаттяобленерго» вітає українців з Днем Землі і закликає до грамотного поводження з відходами та відмовитися від спалювання сухостою. Щорічно 22 квітня відзначається Міжнародний День Землі. Перша акція цього дня пройшла ще в 1970 році і ознаменувала початок сучасного екологічного руху, основна мета якого – звернути увагу на проблеми навколишнього середовища на планеті Земля. В заходах, присвячених Дню Землі, бере участь більше ста мільйонів людей, які проживають у 193 країнах, що робить цей день найбільшим громадянським святом у світі. В цей день проводять різноманітні акції, покликані зберегти та відновити багатство нашого спільного дому.
Одна четверта клієнтів «Прикарпаттяобленерго» подає щомісяця показники лічильника за допомогою дистанційних сервісів. Популярністю у побутових споживачів серед дистанційних сервісів користується Viber-бот – через нього минулого місяця передано 50% показів лічильника. На другому місці – персональний кабінет, ним скористалося 30% споживачів. Та 20 % клієнтів подало покази через кол-центр. Щомісяця відсоток тих, хто обирає дистанційні сервіси зростає, приблизно кожного нового періоду додається до 1,5 тисячі нових споживачів, які відмовляються стояти в черзі в центрі обслуговування клієнтів, щоб продиктувати кілька цифр показника.