Клієнтам
Звернення споживачів
Корисна інформація
Партнерам
Постачальникам
Про компанію
Якщо споживач хоче перенести прилад обліку на фасад будівлі, йому необхідно звернутися з відповідною заявою в АТ «Прикарпаттяобленерго». Зробити це можна як фізично в Центрі обслуговування клієнтів, так і дистанційним способом через Особистий кабінет споживача.
АТ «Прикарпаттяобленерго» нагадує про можливість замовлення дистанційних послуг за допомогою Особистого кабінету споживача. Не виходячи з дому можна подати необхідну заявку, а після – лише очікувати на виконання. Сьогодні розповімо, що робити, якщо в лічильнику спрацьовує обмеження, навіть якщо потужність не перевищує договірної.
Наближається період подачі показів лічильника, який традиційно триває протягом двох останніх днів календарного місяця і трьох перших – наступного. Щомісяця в АТ «Прикарпаттяобленерго» звертаються споживачі із запитанням, що робити, якщо подали показ приладу обліку минулого разу неправильно. Фахівці компанії зазначають, що все залежить, яку похибку було здійснено.
Подача показів лічильника електроенергії триває протягом двох останніх днів календарного місяця та перших трьох днів – наступного. Важливо саме в цей період подати покази приладу обліку, інакше можуть виникнути неточності з розрахунками за спожиті кіловати.
Залежно від типу лічильника, кожен прилад обліку має свій міжповірочний інтервал. АТ «Прикарпаттяобленерго» контролює експлуатацію лічильника та у визначені терміни має провести його повірку у споживача. Як проходить повірка – читайте нижче.
На фото – «музей» лічильників АТ «Прикарпаттяобленерго», де зберігаються прилади обліку від 1928 року та до більш сучасних лічильників 70-80-х років. Історія розвитку лічильників триває з кінця 19 століття, коли були створені перші механічні індукційні лічильники та до сьогодні, коли широкого розповсюдження набули «розумні» лічильники. Після того, як почала застосовуватися електроенергія, постало питання обліку її споживання. У 1881 році Томас Едісон створив один із перших прототипів лічильника, який використовувався для вимірювання часу роботи ламп. Однак він не був досить точним і ефективним для вимірювання загального споживання електроенергії.
Кожен прилад обліку, залежно від виду, має свій міжповірочний інтервал. Зазвичай він становить від 4 до 16 років. Повірка лічильників, відповідно до законодавства, здійснюється як для побутових, так і для непобутових споживачів. Останні - мають здійснити повірку за власний кошт.
Окрім того, що побутовий споживач має вчасно подавати покази свого приладу обліку електроенергії, він також зобов’язаний допускати представників оператора системи розподілу для проведення заміни лічильника з метою його повірки. Якщо лічильник вчасно не повірений, він може почати неправильно нараховувати спожиті кіловати, за що споживачу доведеться сплатити більший рахунок за електроенергію. Проте бувають випадки, коли споживач навмисно не допускає фахівців здійснити повірку, за що загрожує відповідальність.
Протягом останніх двох днів розрахункового місяця та перших трьох днів наступного місяця споживачам необхідно подати покази свого приладу обліку. Щоб уникнути можливих неточностей у розрахунках, покази лічильника потрібно подавати навіть тим споживачам, у яких встановлений SMART-лічильник з поділом на зони «День-Ніч». Як це зробити правильно – розповідаємо в матеріалі.
Одним із сервісом АТ «Прикарпаттяобленерго», в якому можна замовити послуги дистанційно, є Viber-bot. Зокрема, в боті можна замовити послуги, що стосуються роботи вашого приладу обліку. Перелік послуг читайте в матеріалі.