Взаємовідносини які виникають між оператором системи розподілу та іншими учасниками ринку електричної енергії регулюються Правилами роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 312 від 14.03.2018, з урахуванням змін та доповнень (далі – Правила).
Відповідно до абз. 49 п. 1.1.2. Правил побутовий споживач - індивідуальний побутовий споживач (фізична особа, яка використовує електричну енергію для забезпечення власних побутових потреб, що не включають професійну та/або господарську діяльність) або колективний побутовий споживач (юридична особа, створена шляхом об'єднання фізичних осіб - побутових споживачів, яка розраховується за електричну енергію за показами загального розрахункового засобу обліку в обсязі електричної енергії, спожитої для забезпечення власних побутових потреб таких фізичних осіб, що не включають професійну та/або господарську діяльність).
Інформація щодо типу споживання площадок вимірювання на об'єкті індивідуального побутового споживача (побутові/непобутові потреби) відображається в паспорті точки розподілу/передачі.
Згідно до пункту 2.3.12 глави 2.3 розділу ІІ Правил електрична енергія, яка споживається (використовується) на об'єкті індивідуального побутового споживача на непобутові потреби, зокрема для підприємницької, господарської та незалежної професійної діяльності, надання платних послуг, здійснення нотаріальної діяльності, діяльності дата-центрів, центрів обробки даних, діяльності зі створення віртуальних активів (майнінгу), надання інших платних послуг, у тому числі у сфері сільського зеленого туризму тощо, обліковується за умовною (віртуальною) точкою комерційного обліку окремо та оплачується за цінами на універсальні послуги для малих непобутових споживачів за відповідний розрахунковий місяць (незалежно від потужності електроустановки об’єкта такого індивідуального побутового споживача).
У разі споживання (використання) електричної енергії на об'єкті індивідуального побутового споживача на непобутові потреби індивідуальний побутовий споживач зобов'язаний звернутись до оператора системи із заявою про організацію окремого обліку споживання електричної енергії на непобутові потреби та оформлення акта розподіленої електричної енергії (Додаток 12 до договору споживача про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії). Організація обліку має бути здійснена шляхом створення умовних (віртуальних) точок комерційного обліку для побутових та непобутових потреб з використанням існуючого засобу вимірювальної техніки.
З метою приведення взаємовідносин до вимог нормативних документів та підписання Додатку 12 "Акт розподіленої електричної енергії на побутові та непобутові потреби" до договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії, згідно з вимогами пункту 2.3.12 Правил, споживач зобов’язаний до відповідної заяви надати оператору системи:
- довідку про склад сім’ї (зареєстрованих осіб у житловому приміщенні);
- документ про право власності на об’єкт житлової нерухомості;
- технічний паспорт на об'єкт;
- інші документи, що можуть бути необхідні для підготовки Додатку 12 з урахуванням вимог постанови Кабінету Міністрів України від 06 серпня 2014 року N 409.
Обсяги споживання електричної енергії на об'єкті індивідуального побутового споживача на побутові потреби визначаються постачальником послуг комерційного обліку розрахунковим шляхом у межах обсягів соціальних нормативів для користування послугами з постачання та розподілу електричної енергії у житлових приміщеннях, встановлених постановою Кабінету Міністрів України від 06 серпня 2014 року № 409. Оператор системи розглядає таку заяву протягом п’яти робочих днів.