Питання-відповіді

Взаємовідносини які виникають між оператором системи розподілу та іншими учасниками ринку електричної енергії регулюються Правилами роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 312 від 14.03.2018, з урахуванням змін та доповнень (далі – Правила).

Відповідно до абз. 49  п. 1.1.2. Правил  побутовий споживач - індивідуальний побутовий споживач (фізична особа, яка використовує електричну енергію для забезпечення власних побутових потреб, що не включають професійну та/або господарську діяльність) або колективний побутовий споживач (юридична особа, створена шляхом об'єднання фізичних осіб - побутових споживачів, яка розраховується за електричну енергію за показами загального розрахункового засобу обліку в обсязі електричної енергії, спожитої для забезпечення власних побутових потреб таких фізичних осіб, що не включають професійну та/або господарську діяльність).

Згідно до пункту 2.3.12 глави 2.3 розділу ІІ Правил у разі отримання від споживача повідомлення про припинення ним споживання (використання) електричної енергії на непобутові потреби (що підтверджується відсутністю рекламних вивісок та фасадних табличок, рекламної  інформація з продажу товарів чи надання платних послуг на відповідних сайтах мережі Internet тощо) оператор системи зобов’язаний протягом п’яти робочих днів з дня отримання такого повідомлення здійснити перевірку та зафіксувати припинення споживання (використання) електричної енергії на непобутові потреби на об’єкті побутового споживача, про що складає акт обстеження.

У разі усунення порушення споживачем шляхом припинення ним споживання (використання) електричної енергії на непобутові потреби оператор системи повідомляє електропостачальника протягом одного робочого дня з дня проведення перевірки із зазначенням дати усунення порушення, показів засобу обліку на дату усунення порушення.