База знань

Замінити можна обидва типи автоматів: вхідного та вихідного. Термін виконання заявки – 10 робочих днів з моменту оплати рахунку.

Замовити послугу можна за допомогою двох сервісів:

Viber-бот.Щоб отримати послугу заміни автоматів у Viber-боті (https://chats.viber.com/oeifuabot), необхідно обрати особовий рахунок, натиснути на кнопку «Послуги», потім «Заміна автоматів», обрати тип автомату, що потребує заміни та зберегти.

Особистий кабінет.  Щоб отримати послугу заміни автоматів в Особистому кабінеті (https://my.oe.if.ua ), необхідно зайти під свій особовий рахунок, обрати кнопку «Послуги», Обрати необхідну послугу і натиснути «Вперед», обрати свій лічильник і знову натиснути «Вперед», обрати бажану дату виконання робіт (з врахуванням терміну виконання заявки), залишити контактний номер та завершити реєстрацію.

Послуга платна і її вартість буде розрахована в кожному випадку індивідуально, оскільки в суму до оплати входять транспортні витрати. Рахунок до оплати відобразиться одразу після подання заявки. У чат-боті Viber – у вигляді повідомлення від бота, а в Особистому кабінеті – у файлі. Виставлений рахунок слід оплатити протягом 10 днів.

Після отримання оплати, фахівці обленерго телефонують клієнту та разом підбирають зручні  дати та час для виконання робіт.

Зверніть увагу! Перед замовлення послуги слід попередньо придбати автомат, що буде встановлений. Рекомендовані характеристики автоматів можна переглянути на сайті компанії в розділі «Корисна інформація».