База знань

Тепер про відсутній контакт до лічильника, спрацювання обмеження лічильника нижче договірної потужності чи зупинку його роботи можна повідомити за допомогою онлайн сервісів АТ «Прикарпаттяобленерго».

Viber-бот.Щоб повідомити про неполадки такого типу у Viber-боті (https://chats.viber.com/oeifuabot), необхідно обрати особовий рахунок, натиснути на кнопку «Послуги», потім «Прилад обліку», обрати проблему, що потребує вирішення та зберегти звернення.  

Особистий кабінет.  Щоб отримати послугу в Особистому кабінеті (https://my.oe.if.ua ), необхідно зайти під свій особовий рахунок, обрати кнопку «Послуги», обрати тип проблеми і натиснути «Вперед», обрати свій лічильник і знову натиснути «Вперед», обрати бажану дату виконання робіт (з врахуванням терміну виконання заявки), залишити контактний номер та завершити реєстрацію. Після реєстрації звернення фахівці обленерго зателефонують клієнту, щоб разом підібрати зручну  дату та час для виконання робіт.

Термін виконання заявки – 20 робочих днів. Послуга є безкоштовною.