Клієнтам
Звернення споживачів
Корисна інформація
Партнерам
Постачальникам
Про компанію
Найчастіші запитання від споживачів стосуються черг, графіків вимкнень, аварійних ситуацій, вияснення причин відсутності електропостачання. Не варто намагатися додзвонитися до кол-центру, бо є інші варіанти, які допоможуть самостійно та головне оперативно вирішити ваші питання. Рекомендуємо ознайомитися та спробувати на практиці кілька зручних сервісів, які мають усі шанси стати вашими помічниками у майбутньому.
Під час доби майже у кожній підчерзі є проміжки часу, коли за нормального проходження лімітів електроенергія буде, але у випадку виходу за доведені ліміти будуть застосовані вимкнення. Ці періоди позначені як «можливі вимкнення».
Тезисно про головне
.
Під час доби майже у кожній підчерзі є проміжки часу, коли за нормального проходження лімітів електроенергія буде, але у випадку виходу за доведені ліміти будуть застосовані вимкнення. Ці періоди позначені як «можливі вимкнення».
Оперативна інформація
Схема вимкнень залишається 4х4.
Доведений нічний ліміт для області на 26.12 є необмежений. Це дозволяє пройти нічний час доби без вимкнень. Денний дещо вищий ліміту попередньої доби і становить 302,01 МВт. Схема вимкнень залишається 4х4. Орієнтовно: 💡1 черга - З 11:00 до 15:00 та з 19:00 до 23:00 - черга буде вимкнена - З 00:00 до 11:00, з 15:00 до 19:00 та з 23:00 до 24:00 - черга буде з електропостачанням 💡2 черга Підчерги 2.1 та 2.2 - З 08:00 до 11:00, 15:00 до 19:00 та з 23:00 до 24:00 - черга буде вимкнена - З 00:00 до 07:00, з 11:00 до 15:00 та з 19:00 до 23:00 - черга буде з електропостачанням З 07:00 до 08:00 - підчерга буде з електропостачанням за умови дотримання лімітів. За їх недотримання можливі вимкнення Підчерги 2.3 та 2.4 - З 07:00 до 10:00, 15:00 до 19:00 та з 23:00 до 24:00 - черга буде вимкнена - З 00:00 до 07:00, з 11:00 до 15:00 та з 19:00 до 23:00 - черга буде з електропостачанням З 10:00 до 11:00 - підчерга буде з електропостачанням за умови дотримання лімітів. За їх недотримання можливі вимкнення 💡3 черга Підчерга 3.1 та 3.2 - З 11:00 до 15:00 та з 19:00 до 23:00 - черга буде вимкнена - З 00:00 до 11:00, з 15:00 до 19:00 та з 23:00 до 24:00 - черга буде з електропостачанням Підчерга 3.3 - З 08:00 до 11:00, 15:00 до 19:00 та з 23:00 до 24:00 - черга буде вимкнена - З 00:00 до 07:00, з 11:00 до 15:00 та з 19:00 до 23:00 - черга буде з електропостачанням З 07:00 до 08:00 - підчерга буде з електропостачанням за умови дотримання лімітів. За їх недотримання можливі вимкнення Підчерга 3.4 - З 07:00 до 10:00, 15:00 до 19:00 та з 23:00 до 24:00 - черга буде вимкнена - З 00:00 до 07:00, з 11:00 до 15:00 та з 19:00 до 23:00 - черга буде з електропостачанням З 10:00 до 11:00 - підчерга буде з електропостачанням за умови дотримання лімітів. За їх недотримання можливі вимкнення Також, для зменшення навантаження на мережу в години пікового навантаження, до вимкнення може бути застосована 4 черга. ⚡ Знеструмленою підчерга 4.1 буде з 08:00 до 12:00 та з 16:00 до 20:00. ⚡Знеструмленою підчерга 4.2 буде з 10:00 до 17:00, але при цьому кожен споживач буде без електроенергії не більше 5 години в цьому проміжку ❗В години увімкнень просимо споживати електроенергію економно – від цього залежить можливість дотримуватись графіків. ☝Дізнатись свою чергу можна за особовим рахунком: https://energypay.oe.if.ua:8889/GAVTurnOff/ або у чатботі Viber https://chats.viber.com/oeifuabot. Також у VIBER під кнопкою «Перегляд активних вимкнень» можна дізнатися орієнтовний час увімкнення.
Доведений нічний ліміт для області на 25.12 є необмежений. Це дозволяє пройти нічний час доби без вимкнень. Денний дещо вищий ліміту попередньої доби і становить 299,84 МВт. Схема вимкнень залишається 4х4.
Доведений нічний ліміт для області на 24.12 становить 213 МВт, що на 8% менше від ліміту попередньої доби. Денний дещо нижчий ліміту попередньої доби і становить 298 МВт. Незначне зниження лімітів дозволило зберегти схему вимкнень 4х4.