Питання-відповіді

1. Що таке дозволена (договірна) потужність?

Дозволена (договірна) потужність — максимальна величина потужності, дозволена до використання в будь-який час (одномоментно) за кожним об’єктом споживача. По суті, це сумарна кількість потужності усіх електроприладів клієнта, які використовуються одночасно.

2. Хто встановлює потужність за об’єктом споживача?

Дозволена до використання потужність встановлена проектною документацією (технічними умовами), згідно з якою відбувалося приєднання до мереж, залежно від того, у які роки відбувалося підключення клієнтів до електромережі.

Споживачам, які підключались до 01.06.2004 встановлено значення дозволеної потужності не менше 3 кВт, а споживачам, які підключені після 01.06.2004 - значення дозволеної потужності не менше 5 кВт. Це граничні величини дозволеної потужності дозволені споживачу до використання, які при потребі можуть бути збільшені за рахунок виконання послуг з приєднання.  Детальніше про процедуру приєднання можна дізнатися на сайті компанії www.oe.if.ua

3. Чи можна самовільно перевищувати встановлену дозволену (договірну) потужність?

Перевищувати цей ліміт не можна, оскільки перевищення договірної потужності спотворює параметри якості електричної енергії в мережі для інших споживачів, або простіше кажучи — виникає «низька напруга».

4. Де можна дізнатися про величину встановленої потужності, або її узгодити?

Це можна зробити, звернувшись  в Центр обслуговування клієнтів. Адресу Центрів обслуговування можна знайти на сайті компанії: Меню → Контакти → Філії.

 

5. Який порядок збільшення дозволеної потужності квартир по багатоквартирних житлових будинках де проведено реконструкцію внутрішньо-будинкових мереж і є проектно-технічна документація?

За наявності проектно-технічної документації, що підтверджує більше значення потужності, ніж у повідомленні про узгодження потужності, споживачу необхідно звернутись до управителя (балансоутримувача) будинку для підтвердження пропускної спроможності (потужності) внутрішньобудинкових електричних мереж.

Управитель (балансоутримувач) повинен перевірити проектно-технічну документацію, виконання технічних умов наявність договорів з більшим значенням потужності.

Управитель (балансоутримувач) повинен підтвердити значення даної потужності «Актом узгодження пропускної спроможності зовнішніх та внутрішніх електричних мереж з АТ» (далі Акт), заповнивши дані в стовбці № 3 Акту.

Після цього представник АТ перевірить внутрішньо-будинкові мережі та, за результатами опрацювання Акту, прийме рішення щодо корекції дозволеної потужності. У разі погодження Акту компанія укладає договір споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії з збільшеною потужністю.

 

6. Який порядок збільшення дозволеної потужності по окремих квартирах, якщо реконструкція електричних мереж будинку не проводилась? 

1) Управитель (балансоутримувач) відповідним листом доручає споживачу виступати стороною договору про приєднання (при неодхідності збільшити потужність по двох і більше квартирах) та зазначає перелік вимог, які АТ «Прикарпаттяобленерго» (далі - АТ) має передбачити в даному договорі, а саме:

            - обов’язки споживача розробити і погодити проєкт змін у внутрішньобудинкових електричних мережах в управителя (балансоутримувача) будинку;

            - умову укладення споживачем договору з розподілу електричної енергії та підключення з збільшеною потужністю після підтвердження від балансоутримувача виконання споживачем ТУ в частині реконструкції внутрішньобудинкових електричних мереж.

2) Споживач звертається в центр обслуговування клієнтів АТ (адреси розміщені на сайті https://oe.if.ua/) за укладенням договору з приєднання на збільшення дозволеної потужності;

3) АТ готує договір з приєднання та ТУ, в яких передбачає вимоги управителя (балансоутримувача) обумовлені пунктом 1; 

4) Споживач виконує умови договору про приєднання, серед яких обов’язковим є виконання заходів з влаштування внутрішньобудинкових електричних мереж багатоквартирного житлового будинку;

5) Після виконання договору про приєднання споживач отримує:

- від АТ повідомлення про надання послуги з приєднання щодо виконання ТУ в мережах зовнішнього електропостачання;

- від управителя (балансоутримувача) будинку повідомлення про надання послуги з приєднання щодо виконання ТУ в частині влаштування внутрішньобудинкових електричних мереж.

6) Споживач звертається в центр обслуговування клієнтів АТ (адреси розміщені на сайті https://oe.if.ua/) для внесення змін в Договір споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та підключення з новою потужністю.

7. Як діяти, якщо лічильник запрограмовано на потужність меншу за ту величину, яка вказана у повідомленні про узгодження потужності?

1) Споживач звертається в ЦОК (адреси розміщені на сайті https://oe.if.ua/) для написання заяви про перепрограмування лічильника, до якої необхідно долучити  скан-копію Договору або  повідомлення в якому зазначена величина потужності більша за величину, на яку запрограмований лічильний.

2) АТ перевіряє достовірність отриманих документів, та здійснює заходи на перепрограмування лічильника.

8. Чи є можливість отримати дані про дозволену потужність по своєму об’єкту в персональному кабінеті?

- Для отримання даних про дозволену потужність об’єкта клієнтам необхідно зайти на інтернет-сайт АТ https://oe.if.ua/ і у вкладці «Замовлення послуги»  ввести свої дані (особовий рахунок, прізвище та номер телефону), вибрати послугу «Отримати паспорт точки розподілу».

 

9. Чи можливий перерозподіл потужності між квартирами в одному будинку, тобто чи можливо за згодою власників передати потужність від однієї квартири до іншої, і які заходи для цього необхідно виконати?

 

Перерозподіл потужності між квартирами в одному будинку можливий за умови:

 

1. згоди власника який передає потужність та заяви від власника який приймає потужність;
2.  фізичної можливості (квартири живляться від одного поверхового щита, тощо), шо необхідно підтвердити проектно-технічною документацією.

При виконання вище перелічених умов необхідно звернутися до центру обслуговування клієнтів та надати:

• Споживачу, який віддає потужність -  заяву на передачу потужності іншому споживачу;
• Споживачу, який приймає потужність – заяву на збільшення потужності по квартирі з підтверджуючою проектно-технічною документацією.

 

10.  Як підтвердити (перевірити) потужність об’єкта, якщо проектна документація по житлових будинках не передавалась ОСББ від ЖЕО (попередніх балансоутримувачів) або втрачена?

-  ОСББ спершу звертається до попередніх балансоутримувачів з вимогою про надання проектно-технічної документації по житловому будинку, який перейшов на його баланс;

- У випадку ненадання чи втрати проектно-технічної документації ОСББ необхідно звернутися до спеціалізованої організації для виготовлення нової проектно-технічної документації, яка обов’язково погоджується АТ.

 

11. Які дії необхідно виконати по житлових будинках де ліфтові установки не мають достатнього рівня потужності, передбаченого ДБН?

Потужність для  ліфтових установок багатоквартирних житлових будинків на момент підключення будинків  була рохрахована згідно будівельних норм і не могла бути меншою від рівня передбаченого нормами.

Для узгодження величини потужності ліфтових установок балансоутримувачу (управителю) житлового будинку необхідно надати в компанію проектно-технічну документацію у відповідності до, якої здійснювалося підключення будинку.

У випадку відсутності проектно-технічної документації балансоутримувач (управитель) повинен надати АТ розрахунок потужності ліфтових установок, виконаний спеціалізованою (проектною) організацією .