База знань

Кому доступна послуга:
Побутові споживачі.

Короткий опис:

        Електротермічне ушкодження приладу обліку — це пошкодження лічильника електричної енергії, що виникло внаслідок дії струму короткого замикання, перенапруги, перевантаження або іншого термічного впливу. Згідно з Кодексом систем розподілу та Кодексом комерційного обліку, таке пошкодження кваліфікується як порушення, якщо воно сталося з вини споживача.

         Відповідальність споживача: Споживач несе відповідальність за збереження та цілісність приладів обліку, встановлених в межах території його домогосподарств, якщо інше не передбачено договором. У разі виявлення електротермічного ушкодження, що сталося не внаслідок дій (бездіяльності) оператора системи розподілу (ОСР) або форс-мажорних обставин, відповідальність, включаючи відшкодування вартості пошкодженого лічильника та робіт з його заміни, покладається на споживача.

Як замовити послугу:

• 🏢 Особисто у Центрі обслуговування клієнтів (ЦОК) https://oe.if.ua/uk/client_services
• 👤 В особистому кабінеті — подача заяви онлайн  https://my.oe.if.ua/
• 📞 Замовити через Кол-центр за телефоном 0688504020

Документи:

• Заява.
• Паспорт (оригінал та копія) або ID-картка з витягом з Єдиного демографічного реєстру
• Документ,що підтверджує право власності (витяг з державного реєстру речових прав на нерухоме майно)

Час виконання:
 20 робочих днів з моменту надходження коштів.