Світ активно переходить в режим онлайн, і уже сьогодні дедалі більше споживачів звітують за спожиті кіловати дистанційно. Лідером зі зручності передання показів за версією клієнтів компанії є чат-бот у Viber, яким користуються 30 000 мешканців області. Щомісяця більше 500 нових користувачів передають покази у цьому чат-боті і 490 з них продовжують користуватися сервісом в наступні звітні періоди.
Уже з сьогоднішнього дня юридичні особи усієї області можуть подавати покази лічильника електроенергії по телефону!
Для зручності клієнтів АТ «Прикарпаттяобленерго» деякі заяви приймає через Viber.
Карантинні обмеження через поширення COVID-19 внесли корективи у звичне спілкування АТ «Прикарпаттяобленерго» з клієнтами та у процеси надання послуг. Заради безпеки клієнтів та персоналу компанії більшість сервісів переведені у дистанційний формат, який став більш зручним, ніж звичайний. Близько сотні клієнтів компанії щомісяця замовляють розподільчі послуги з домашнього комп’ютера на сайті обленерго за допомогою сервісу «Замовити розподільчу послугу» у зручний для себе час.
Юридичні особи Богородчанського, Городенківського, Тлумацького, Снятинського та Долинського районів відтепер можуть подавати показники за спожиту електроенергію через кол-центр.
Шановні клієнти, зверніть увагу на зміни у режимі роботи обленерго у святковий період та під час карантинних обмежень локдауну.
Для зручності клієнтів АТ «Прикарпаттяобленерго» на офіційному сайті компанії з’явився сервіс «Замовити послугу», за допомогою якого можна замовити послуги дистанційно.
Нагадуємо, що у зв’язку із карантинними обмеженнями, для зручності та безпеки своїх клієнтів та персоналу. Від тепер ряд заяв в компанію можна подати за допомогою додатку Viber за номером Вайбер (067) 850 40 20 .
24 вересня до нової розвантажувальної підстанції 10/0,4 кВ у сквері на Валах підключили мешканців будинків вулиці Шпитальна, Грушевського та Валової. Завдяки новозбудованій підстанції електропостачання середмістя стане якіснішим, зменшиться ризик аварійних вимкнень, збільшиться резервна потужність району.
Шановні споживачі АТ «Прикарпаттяобленерго! Візьміть до уваги, що з 25.08.2020 по 30.09.2020 року обслуговування мешканців Богородчанського, Калуського, Коломийського, Тисменицького районів та міст Івано-Франківськ, Калуш та Коломия буде відбуватися дистанційно (через скриньки ЦОК та Вайбер (067) 850 40 20).